FAQ常見問題

A: 公司有一個統一編號,該公司本身會有一組登錄字號,若其下有三間工廠,則此三間工廠將另外取得不同的登錄字號,此三組登錄字號有別於公司於登錄平台登錄後獲得的登錄字號,所以該公司之統一編號將會對應有四組登錄字號。
A: 是,若公司同時具不同業別且無其他製造加工場所、餐飲場所、販售場所、物流場所及倉儲地點,僅擁有一組登錄字號。
A: 1.民眾可利用網路至食品藥物業者登錄平台網頁(非登不可,網址http://fadenbook.fda.gov.tw/pub/index.aspx),擇一輸入業者公司名稱、統一編號或地址,即可查詢食品業者是否完成登錄並取得食品業者登錄字號。
2.為方便民眾辨識該食品業者是否完成登錄並取得登錄字號,主管機關設計四種登錄字號套印模板(27.5 × 19.5公分,19.5 × 13.5公分,13.5 × 9.7公分或9.5 × 7公分),記載食品業者名稱及食品業者登錄字號,鼓勵食品業者自行購買A4大小電腦標籤紙套印,或自行設計展現食品業者登錄字號之方式,並公開於營業場所,使民眾也能看得到食品業者配合政府政策,維護食品安全之決心。
A: 完成登錄作業後,系統會給予業者登錄字號,代表業者已完成登錄作業,但不會發予證書。
A: 業者可以將所遇到的系統錯誤問題,截取畫面後連同聯繫人聯絡資訊(聯繫人姓名、電話)與簡易公司基本資料(公司名稱、公司統編),以E-mail或線上客服方式提供予食品藥物業者登錄平台服務人員(於登錄平台首頁上方「聯絡我們」及「線上客服」),會有專人處理回復。也可向所在地衛生局諮詢或撥打免付費電話諮詢服務專線0809080209。
A: 目前已可結合QR code,消費者掃描後,即查得業者基本資料(公司/工廠名稱、地址、統一編號)及食品業者登錄字號等資訊。
A: 可以,隨時皆可登入平台做資料變更。
A: 營業額最大之產品類別至少須填寫一項,但可填寫一項以上;營業額計算期間以會計年度一年為期,該欄位填寫前一年度最大營業額的產品類別。
A: 發生輸入PIN碼累計錯誤達3次時,工商憑證將會自動鎖卡,此時請進行鎖卡處理,操作過程中您需輸入正確的用戶代碼並依指示重新設定新的PIN碼;詳細操作方式請至經濟部工商憑證管理中心網站(https://moeacaweb.nat.gov.tw)/憑證作業/鎖卡處理,依網站所示步驟操作。
A: 1. 無商業登記或公司登記之食品業者,如為合法登記立案之學校、財團法人、社團法人、行政法人及自由職業事務所等身分,亦可使用「組織及團體憑證IC卡」,或使用負責人之「自然人憑證」,至食品藥物業者登錄平台登載相關資料。承辦「組織及團體憑證IC卡」之單位為國家發展委員會轄下之XCA組織及團體憑證管理中心,提供該中心網址及客服電話供參:網址為http://xca.nat.gov.tw/,客服電話為02-2192-7111。
2. 無商業登記或公司登記之食品業者,可使用「自然人憑證」或「健保卡」至食品藥物業者登錄平台登載相關資料。承辦「自然人憑證」之窗口為各縣市政府戶政事務所;承辦「健保卡」之窗口為中央健康保險署之各業務區。